Sertifiointiprosessi käynnistyy, kun asiakas toimittaa Testmill Sertifioinnille sertifiointihakemuksen. Asiakkaan antamien ennakkotietojen perusteella laaditaan asiakkaan johtamisjärjestelmän sertifioinnista aikataulutettu suunnitelma ja tarjous. Sertifiointisopimus syntyy, kun asiakas on ilmoittanut hyväksyvänsä tarjouksen.
Testmill Sertifiointi on akkreditoitu johtamisjärjestelmien sertifiointilaitos. Akkreditoinnin on suorittanut FINAS standardin ISO/IEC 17021-1:2015 mukaisesti.
prosessi
ISO 9001 Johtamis-
järjestelmätISO 14001 Ympäristö-
järjestelmätPuolueet-
tomuusSertifikaatin ylläpitäminenSertifiointi-
merkkiSertifioinnin siirtoValitukset ja muutos-
hakemukset
Sertifikaatti ja akkrediointi
Sertifikaatti
Osoituksena hyväksytysti suoritetusta johtamisjärjestelmän sertifioinnista myönnetään sertifioidulle asiakkaalle sertifikaatti. Sertifikaattiin merkitään mm. sertifioinnin laajuus (scope), sovellettava johtamisjärjestelmän viitestandardi (esim. ISO 9001:2015) ja sertifikaatin voimassaoloaika.
Akkreditointi
Akkreditointimenettelyssä tutkitaan sertifiointielimen pätevyys ja puolueettomuus. Akkreditointiviranomainen (FINAS) arvioi sertifiointielimen pätevyyden. Akkreditointimenettelyn avulla varmistetaan, että sertifiointielin täyttää olemassa olevat vaatimukset. Testmill Sertifiointi on akkreditoitu sertifiointielin S051, akkreditointivaatimus ISO/IEC 17021:2016-1.
Akkreditoitu sertifiointi
Akkreditoituna suoritettu johtamisjärjestelmien sertifiointi osoittaa sertifioidun yrityksen asiakkaille ja muille sidosryhmille luotettavalla tavalla, että yrityksen johtamisjärjestelmä täyttää sertifiointikriteerinä käytetyn viitestandardin vaatimukset. Akkreditoitu sertifiointi tunnustetaan kaikkialla maailmassa.
Sertifiointiprosessi
ISO 9001 Johtamisjärjestelmät
ISO 9001 on maailmanlaajuisesti tunnettu ja tunnustettu johtamisjärjestelmästandardi. ISO 9001 standardin mukaisen johtamisjärjestelmän ydintavoitteina ovat systemaattinen toiminnan jatkuva parantaminen ja asiakastyytyväisyyden lisääminen. Oikein toteutettuna ISO 9001 johtamisjärjestelmä tuo yritykselle merkittävän kilpailuedun toiminnan laadun kehittymisen ansiosta.
Mitä hyötyä johtamisjärjestelmän sertifioinnista oikeasti on?
”Olemme toimineet näin jo 20 vuotta ja pärjänneet aivan hyvin!”
”Emme me mitään laatujärjestelmää tarvitse, se lisää vain byrokratiaa ja tuo turhaa vaivaa ja kustannuksia!”
Yllä olevat toteamukset vastaavat monen yrityksen päättäjien näkemystä johtamisjärjestelmästä. On mahdollista ja tavallistakin, että yritys menestyy ilmankin sertifioitua johtamisjärjestelmää. Tällöin on kuitenkin todennäköistä, että yritys jo muutenkin toimii niiden samojen menettelytapojen ja periaatteiden mukaisesti, joille ISO 9001 järjestelmä on rakennettu. Tällaisessa tilanteessa yrityksen johtamisen järjestäminen ISO 9001 standardin vaatimusten mukaiseksi ei ole erityisen vaivalloinen prosessi – sehän on sitä jo suurelta osin.
Sertifioitu johtamisjärjestelmä on tärkeä työväline ja menestyksen tae yritykselle erityisesti siinä merkityksessä, että se on julkinen osoitus yrityksen sidosryhmille ja asiakkaille yrityksen systemaattisesta toiminnasta korkean laadun saavuttamiseksi. Joillakin toimialoilla se sisältyy lakisääteisiin vaatimuksiin. Monissa alihankintatoimeksiannoissa alihankkijan ISO 9001 johtamisjärjestelmä puolestaan sisältyy usein tilaajan vaatimuksiin; se vähentää tilaajan tarvetta arvioida alihankkijan johtamistaitoihin ja toimintaprosesseihin liittyvää kykyä suoriutua alihankintatoimeksiannosta.
Seuraavassa on lueteltu muutamia etuja, joita sertifioitu johtamisjärjestelmä tuo:
- Parantunut kilpailukyky
- Uusien markkinoiden avautuminen
- Parantunut prosessien hallinta
- Toiminnan vaikuttavuus kehittyy
- Lisää asiakkaiden luottamusta
- Laatukustannusten aleneminen
ISO 9001 standardin ydinsisältö
ISO 9001 johtamisjärjestelmässä määritellään yrityksen toimintaympäristö, johdon vastuut, yrityksen ydin- ja tukitoiminnot, resurssit, riskit ja mahdollisuudet sekä tavoitteet ja mittarit, joiden avulla tavoitteiden saavuttamista voidaan arvioida. Nämä tekijät kootaan, jäsennetään ja dokumentoidaan yhteen järjestelmään, joka on yrityksen henkilökunnan saatavilla asianmukaisessa laajuudessa ja jonka noudattamista yritys itse järjestelmällisesti seuraa ja valvoo. ISO 9001 mukainen johtamisjärjestelmä on rakennettu niin, että noudattamalla siihen kirjattuja vaatimuksia yritys voi välttyä monilta ongelmilta, joita on ympäri maailmaa havaittu syntyneen jäsentymättömän johtamisen seurauksena.
Ensimmäinen askel kohti sertifiointia
Jos yrityksellänne on dokumentoitu johtamisjärjestelmä, mutta se kaipaa vielä puolueettoman sertifiointilaitoksen arvioinnin ja tarkastuksen, ota yhteyttä Testmill Sertifiointiin. Teemme yrityksellenne tarjouksen johtamisjärjestelmän sertifioinnista. Tarjous sisältää sertifiontiarvioinnin lisäksi kustannusarvion sertifioinnin ylläpidosta aina uuteen sertifiointiarviointiin asti.
ISO 14001 Ympäristöjärjestelmät
ISO 14001 ympäristöjärjestelmä on systemaattinen menettelytapa, jolla pyritään saamaan aikaan merkittäviä parannuksia yrityksen ympäristövaikutuksiin. Järjestelmän avulla yrityksen omistajat ja johtajat tulevat entistä tietoisemmiksi yrityksen ympäristövastuista ja esimerkiksi lainsäädännön vaatimuksista. Tieto ja systemaattinen lähestymistapa yrityksen toiminnan ympäristövaikutuksiin auttavat yritystä hallitsemaan ja valvomaan niihin liittyviä riskejä. ISO 14001 Ympäristöjärjestelmä voidaan ottaa käyttöön missä tahansa yrityksessä ja millä tahansa toimialalla. ISO 14001 ympäristöjärjestelmän käyttöönotto osoittaa yrityksen sitoutuneen ympäristöasioihin.
Ympäristöjärjestelmä auttaa vähentämään yrityksen tuottaman jätteen määrää ja pienentää yrityksen hiilijalanjälkeä.
Tarjoamme tuotannon vaatimustenmukaisuuden valvontaa Suomessa toimiville tyyppihyväksyttyjen ajoneuvojen tai niiden osien valmistajille. Koska tuotannon vaatimustenmukaisuuden valvonnan viranomaisvaatimukset perustuvat ISO 9001-johtamisjärjestelmään, voimme yhdistää ISO 9001-johtamisjärjestelmän auditoinnit ja tuotannon vaatimustenmukaisuuden valvonnan auditoinnit kustannustehokkaasti. Tämä merkitsee säästöä verrattuna tilanteeseen, jossa järjestelmien auditoinnit hankitaan eri toimijoilta.
Tuotannon vaatimustenmukaisuutta koskeva asiakkaan sertifioimaton toimintajärjestelmä on myös mahdollista laajentaa sertifioiduksi ISO 9001-johtamisjärjestelmäksi – suurimmalta osinhan ISO 9001-vaatimukset tulee joka tapauksessa täyttää jo tuotannon vaatimustenmukaisuuden valvontaa varten.
Sertifioidun ympäristöjärjestelmän hyödyt
Yritykselle:
- Parantaa yrityksen imagoa ja avaa mahdollisia uusia asiakkuuksia
- Vähentää yrityksen toiminnan ympäristövaikutuksia
- Joissakin tapauksissa keventää yrityksen ympäristöverotukseen ja vakuutukseen liittyviä kustannuksia
Asiakkaille:
- Asiakasryhmät, jotka kokevat ympäristöasiat tärkeinä, arvostavat ympäristöasioihin sitoutunutta kumppania
- Asiakkaat kokevat, että yritys täyttää ympäristövaatimukset ja kantaa kortensa kekoon ympäristön puolesta
Työntekijöille:
- Ympäristövaikutusten huomiointi motivoi
- Ympäristötietoisuus kasvaa
- Asuinympäristön riskit pienenevät
ISO 14001 standardin rakenne
Ympäristöjärjestelmän rakenne on samansisältöinen kuin ISO 9001 johtamisjärjestelmän rakenne. Tämä merkitsee, että ISO 9001 ja 14001 mukaiset järjestelmät voidaan integroida yhteen johtamisjärjestelmäkokonaisuuteen. Vastaavasti niiden auditoinnit voidaan myös yhdistää, mikä puolestaan merkitsee kustannussäästöjä järjestelmien sertifioinnissa ja ylläpidossa.
Tuotannon vaatimustenmukaisuuden valvonta
Ajoneuvon tai sen osan tyyppihyväksyntä edellyttää osoitusta siitä, että valmistajan tuotanto täyttää sitä koskevat lakisääteiset ja viranomaisen asettamat vaatimukset. Tuotannon vaatimustenmukaisuuden valvonta on menettely, jonka avulla varmistutaan siitä, että tyyppihyväksyttyjen ajoneuvojen ja niiden osien tuotanto täyttää sitä koskevat vaatimukset. Tuotannon vaatimustenmukaisuuden valvonnasta säädetään puitedirektiivissä 2007/46/EC sekä YK:n talouskomission E-sääntösopimuksessa. Tuotannon vaatimustenmukaisuuden valvontaa tehdään tyyppihyväksyttyjen ajoneuvojen tai niiden komponenttien valmistajille.
Kuka voi tehdä tuotannon vaatimustenmukaisuuden valvontaa?
Tuotannon vaatimustenmukaisuuden valvontaa voi tehdä joko tyyppihyväksyntäviranomainen itse tai viranomaisen nimeämä C-luokan tutkimuslaitos sille erikseen nimetyllä pätevyysalueella. Testmill on Liikenteen turvallisuusviraston nimeämä C-luokan tutkimuslaitos. Pätevyysalueemme on laaja, sen avulla kykenemme suorittamaan tuotannon vaatimustenmukaisuuden valvontaa lähes kaikille Suomessa toimiville ajoneuvojen tai niiden komponenttien valmistajille. Voimassa olevan pätevyysalueemme voit tarkistaa tästä.
Mitkä ovat tuotannon vaatimustenmukaisuuden valvonnan kriteerit?
Tuotannon vaatimustenmukaisuuden valvonnan viranomaisvaatimukset määrittelee tyyppihyväksyntäviranomaisena toimiva Liikenteen turvallisuusvirasto. Valmistajan tuotannossaan noudattaman johtamisjärjestelmän tulee soveltuvin osin perustua ISO 9001-johtamisjärjestelmästandardiin. Sertifioitua ISO 9001-järjestelmää ei edellytetä. Lisäksi kriteereinä sovelletaan eräitä puitedirektiivissä ja YK:n talouskomission E-sääntösopimuksessa määriteltyjä vaatimuksia. Tuotannon vaatimustenmukaisuuden valvonnan viranomaisvaatimuksiin voi tutustua tarkemmin Liikenteen turvallisuusviraston kotisivuilla www.traficom.fi.
Puolueettomuus
Testmill Sertifioinnin puolueettomuuslausunto
Johtamisjärjestelmien sertifioinnin tarkoituksena on tuottaa kaikille uskottavuus siitä, että sertifioitu johtamisjärjestelmä täyttää sitä koskevat vaatimukset. Uskottavuus edellyttää, että sertifiointi suoritetaan puolueettomasti ja riippumattomasti.
Testmill Sertifioinnin toiminnan peruslähtökohtana on kaikkien asiakkaiden puolueeton, riippumaton ja yhdenvertainen kohtelu kaikessa sertifiointitoiminnassa. Puolueettomuus ja riippumattomuus edustavat Testmill Sertifioinnin toiminnan ydintä organisatorisella sekä operatiivisella tasolla.
Testmill Sertifioinnin henkilökunta on koulutettu tunnistamaan ja sisäistämään puolueettomuuden ja riippumattomuuden merkityksen johtamisjärjestelmien sertifiointitoiminnassa. Tunnistamme, arvioimme ja hallinnoimme puolueettomuuttamme mahdollisesti uhkaavia riskitekijöitä systemaattisesti ja säännöllisesti.
Testmill Sertifioinnin johto ja koko organisaatio ovat sitoutuneet noudattamaan tämän puolueettomuuslausunnon periaatteita. Näiden periaatteiden jatkuvalla toteuttamisella varmistamme sertifiointitoiminnan mahdollisimman korkean uskottavuuden.
Sertifikaatin ylläpitäminen
Määräaikaisauditoinnit
Johtamisjärjestelmien sertifikaatit ovat yleensä voimassa kolme vuotta kerrallaan. Tätä kolmivuotisjaksoa kutsutaan sertifiointijaksoksi. Sertifioinnin yhteydessä tehdään määräaikaisauditointeja koskeva suunnitelma sertifiointijakson ajalle. Määräaikaisauditoinneilla varmistetaan johtamisjärjestelmän jatkuva vaatimustenmukaisuus viitestandardin vaatimuksiin.
Määräaikaisauditointeja voidaan painottaa tiettyihin asiakkaan toimintoihin tai prosesseihin, painotuksissa otetaan huomioon asiakkaan omat toivomukset. Määräaikaisauditoinnit ovat sisällöllisesti hieman sertifiointiauditointia suppeampia.
Määräaikaisauditoinnit suoritetaan kerran vuodessa. Määräaikaisauditointien vuosittainen suorittaminen on ehdoton edellytys sertifikaatin voimassaololle.
Uudelleensertifiointiauditointi
Ennen sertifiointijakson päättymistä suoritetaan uudelleensertifiontiauditointi, jolla varmennetaan yrityksen toimintajärjestelmän vaatimustenmukaisuus. Uudelleensertifiointiauditointi on sisällöllisesti määräaikaisauditointia laajempi. Hyväksytyn auditoinnin seurauksena sertifikaatti on jälleen voimassa seuraavan kolmivuotisjakson ajan.
Testmill Sertifioinnin myöntämien sertifikaattien ajantasainen tila
Toimitamme pyynnöstä tiedon myöntämiemme sertifikaattien ajantasaisesta tilasta. Tieto sisältää sertifioitun asiakkaan nimen, toimialan, sertifioidut toimipaikat, sertifioidut toiminnot sekä sertifikaatin voimassaoloajan. Tietopyynnön voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen sertifiointi@testmill.fi.
Sertifiointimerkki
Testmill Sertifiointi-merkin käyttö
Osoitukseksi hyväksytystä sertifioinnista yritykselle toimitetaan sertifiointitodistus ja sertifiointimerkki. Sertifiointitodistusta ja -merkkiä voidaan käyttää yrityksen sertifioitujen palvelujen ilmoituksissa, mainonnassa ja yrityksen tiloissa. Testmill Sertifiointi valvoo sertifiointimerkkien käyttöä.
Sertifioinnin soveltamisalan supistaminen ja peruuttaminen
Sertifiointi peruutetaan väliaikaisesti, jos
- sertifioitu johtamisjärjestelmä on jatkuvasti tai vakavasti jättänyt täyttämättä sertifiointivaatimukset, mukaan lukien johtamisjärjestelmän vaikuttavuutta koskevat vaatimukset
- sertifioitu asiakas ei salli määräaikais- tai uudelleensertifiointiauditointien tekemistä vaadituin määräajoin tai
- sertifioitu asiakas on vapaaehtoisesti pyytänyt sertifioinnin väliaikaista peruuttamista.
Väliaikaisen peruutuksen aikana asiakkaan johtamisjärjestelmäsertifiointi on tilapäisesti pätemätön.
Jos väliaikaiseen peruutukseen johtaneita asioita ei ratkaista Testmill Sertifioinnin määrittelemässä ajassa (esim. 6 kk), sertifiointi peruutetaan kokonaan tai sen laajuutta supistetaan niiltä osin, jotka eivät vastaa sertifiointivaatimuksia. Jos sertifiointisopimus puretaan, Testmill Sertifioinnin myöntämä sertifikaatti peruutetaan automaattisesti.
Sertifikaatin peruuttamisen seurauksena asiakkaan tulee varmistaa, että kaikki viittaukset Testmill Sertifiointi -sertifikaattiin poistetaan asiakkaan asiakirjoista välittömästi.
Ohessa on esimerkki yritykselle myönnetystä sertifiointimerkistä:
Sertifioinnin siirto
Voimassa olevan johtamisjärjestelmän sertifioinnin voi kaikkia akkreditoituja sertifiointilaitoksia sitovaa menettelyä noudattaen siirtää sertifiointilaitokselta toiselle. Autamme asiakasta siirtoprosessissa ja teemme siirtämisen asiakkaalle niin vaivattomaksi kuin mahdollista. Siirtäminen tapahtuu seuraavien vaiheiden mukaisesti:
- Ota yhteyttä Testmill Sertifiointiin
- Täytä hakemus ja toimita pyydetyt dokumentit Testmill Sertifioinnille
- Katselmoi tarjouksemme. Mikäli olet tarjoukseemme tyytyväinen, ilmoita sen hyväksymisestä Testmill Sertifioinnille.
- Siirrytte asiakkaaksemme. Sertifiointi jatkuu tavallisesti samalla jaksotuksella kuin aiemman sertifiointiorganisaation kanssa.
- Jatkakaa sertifioidun johtamisjärjestelmänne mukaisesti kuten aikaisemminkin, jatkuvan parantamisen periaatteita noudattaen.
- Ota meihin yhteyttä ja pyydä tarjous!
Ole huoletta, se ei sido Teitä mihinkään, emmekä lisää tietojanne mihinkään rekisteriin tai postituslistalle. Kaikki tiedot pidetään luottamuksellisina.
Valitukset ja muutoshakemukset
Oletko tyytymätön Testmill Sertifioinnin toimintaan? Voit käynnistää muutoksenhakumenettelyn Testmill Sertifioinnin toiminnasta ilmoittamalla tyytymättömyydestäsi kenelle tahansa Testmill Sertifioinnin palveluksessa olevalle henkilölle tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen sertifiointi@testmill.fi. Saatuamme tiedon asiasta toimitamme Sinulle kirjallisen muutoksenhakuohjeen, jota muutoksenhakumenettelyssä noudatetaan ja opastamme tarvittaessa muutoksenhakumenettelyssä.